Regler og vilkår

www.scandihills.no eies og drives av:

ScandiHills Camping & Outdoor c/o TIMEVAT AS

Postboks 11, Alnabru, 0614 Oslo

Norge

Org. nr.: NO-918 695 591 MVA

info@scandihills.dk

Telefon: +45 30950111

Disse salgs- og leveringsbetingelsene trer i kraft ved kjøp av varer på www.scandihills.no til levering i Norge.

Produktinformasjon

På ScandiHills.no finner du informasjon om varens mest vesentlige egenskaper. For ytterligere opplysninger eller spørsmål til eksisterende opplysninger kan det sendes en mail til ScandiHills Camping & Outdoor via info@scandihills.dk.

Vær oppmerksom på at det kan forekomme små avvik i fargene på produktbildene og det faktiske produktet, avhengig av skjermens fargeinnstillinger, oppløsning osv.

Priser

Alle priser er dagspriser og gjelder kun bestillingsdagen. Det kan derfor forekomme prisendringer. Ved levering til Norge er prisen inklusiv MVA og toll.

Hvis en pris er åpenbart feil og du med rimelighet burde ha innsett dette, er vi ikke forpliktet til å levere det aktuelle produktet til feil person.

Bestilling og betaling

www.scandihills.no er åpen 24 timer i døgnet, og du kan derfor nesten alltid handle. Det hender derimot at vi lukker nettsiden grunnet vedlikeholdelse og du kan kun foreta kjøp når butikken er åpen og tilgjengelig.

For å handle på www.scandihills.no må du ha fyldt 18 år og eie et gyldig betalingskort som vi aksepterer. Hvis du ikke har fyldt 18 år kan du kjøpe varer hvis du har foresattes tillatelse eller ellers har juridisk rett til å inngå kjøpet.

For å gjøre et kjøp på , må du gå gjennom følgende trinn:

Finn varen(e) du ønsker og legg dem i handlekurven. Du kan når som helst sjekke og endre innholdet i handlekurven frem til bestillingstidspunktet. Eventuelle ekstrabetalinger for f.eks. frakt vil først bli endelig beregnet umiddelbart før du skal betale.
Når du er klar til å legge inn bestillingen, klikker du på Bestill knappen, hvor du skriver inn dine personlige opplysninger, velger leveringsform og betalingsform.
For å godkjenne kjøpet må du akseptere våre vilkår og betingelser og klikke på knappen Godkjenn og betal. Bestillingen din vil deretter bli videresendt til www.scandihills.no.

Betaling

De kontoopplysningene du skriver inn ved kjøp av varer blir sendt direkte til NETS i kryptert form (SSL) som kun du og NETS kan lese. Det er dermed ingen andre som ser eller lagrer opplysningene om deg. Ved kjøp med kredittkort trekkes beløpet fra kontoen din først når varen sendes fra ScandiHills Camping & Outdoor.

Kvittering for mottakelse av bestilling og ordrebekreftelse

Når du har bestilt en vare hos oss mottar du en kvittering for vår mottakelse av din bestilling.

Leveringstider

Med leveringstid menes tiden som går innen varen sendes fra ScandiHills Camping & Outdoors lager i Danmark. Avhengig av sesong sender vi pakker til Norge 1 til 2 ganger i uken. Vi sender derfor din bestilling 0-5 arbeidsdager etter din bestilling via ScandiHills.no, med mindre annen leveringstid er oppgitt på den/de bestilte varen(e). Leveringstiden til Norge er deretter typisk 2-6 dager + tollbehandling.

Dersom det bestilles et større antall enn vi har på lager, endres leveringstiden til tiden det tar å få varen på lager fra leverandøren.

Som utgangspunkt venter vi med å sende bestillingen til vi har alle varene på lager, slik at hele ordren blir levert samlet. Det er derfor varen med lengst leveringstid som bestemmer hvor lang tid det tar før ordren sendes fra lageret.

Bestillingsvarer og innkjøpsvarer har som utgangspunkt en lenger leveringstid, og den spesifikke leveringstiden vises typisk ved den enkelte vare. Det tas forbehold for utsolgte produkter som muligens ikke kan skaffes innen den forventede leveringstid.

Ansvarsfraskrivelse og garanti

ScandiHills Camping & Outdoor har gjort det enkelt for deg å få relevant informasjon på andre websider ved hjelp av lenker. Disse websidene er utenfor ScandiHills Camping & Outdoors kontroll og vi kan derfor på ingen måte stå til ansvar for innholdet på disse sidene.

Opplysninger om de bestilte varene fra slike hjemmesider inngår ikke i beskrivelsen av de bestilte varene i avtalen mellom kjøper og ScandiHills Camping & Outdoor.

Selger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av at de bestilte varene kommer for sent frem til kjøper, eller de bestilte varene lider av mangler når forsinkelsen eller manglene skyldes kjøper sin handling eller unnlatelse eller forhold som ligger utenfor ScandiHills Camping & Outdoors kontroll. Dette gjelder for eks krig, opprør, uroligheter, brann, inngrep fra staten, beslagleggelse, valutarestriksjoner, arbeidskonflikter av enhver art, herunder strek og lockout eller lignende.

ScandiHills Camping & Outdoor avgir ikke selvstendig garanti for de bestilte varene og kjøper oppnår kun de garantiene som produsenten utsteder overfor kjøper.

30 dagers angrerett

Når du handler på www.scandihills.no har du 30 dages angrerett hvor du kan informere oss om at du angrer på kjøpet og deretter returnere varen til oss.

Vær oppmerksom på at vår angrerett gjelder for alle varer som selges til private forbrukere - den gjelder ikke for varer som selges til virksomheter/CVR-nummer.

Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du mulighet til å returnere en eller flere varer, selv om de er kjøpt under én ordre.

Angreretten starter fra den dagen du har mottatt varen. Hvis fristen utløper på en helligdag eller lørdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

For å gøre angreretten gjeldende skal du med en utvetydig erklæring gi oss beskjed senest 30 dager etter mottagelsen av varen. Hvis du ønsker å heve kjøpet kan du gi beskjed i en mail, pr telefon eller benytte vårt standreturneringsskjema som du finner her, og som du deretter kan sende til oss via mail eller post.

I tilfellet av flere forskellige varer som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, som leveres i flere partier, starter perioden fra man mottar den siste varen eller parti.

Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen.

BEMERK! For noen varer er det ingen angrerett:

Levering av forseglede varer som ikke egner seg for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, og der forseglingen er brutt etter levering.
Levering av varer som har fått et tydelig personlig preg eller er produsert etter dine spesifikasjoner, f.eks. varer i centimetermål.
Levering av spesialbestilte varer som ikke er i vårt normale sortiment.

Varens stand når du sender den tilbake

Du er kun ansvarlig for eventuell svekkelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måte som hvis du prøvde den i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd utover hva som er beskrevet ovenfor betrakter vi den som brukt, som betyder at dersom du angrer kjøpet kun får en deler eller ikke noe av kjøpsbeløpet i retur, avhengig av varens handelsmessige verdi. I noen tilfeller kan dette bety at du bare kan få tilbake fraktkostnadene.

For å motta hele kjøpsbeløbet i retur kan du altså gøre det samme som man kan i en fysisk butikk. Du kan teste varen, men ikke ta den i egentlig bruk.

Returnering

Hvis du angrer kjøpet skal varen tilbakesendes til:

ScandiHills Camping & Outdoor

Gugvej 140

DK 9210 Aalborg SØ

Ved tilbakelevering bør du sørge for at varene er forsvarlig innpakket. Du er ansvarlig for pakken/varene inntil vi mottar den. Ta derfor vare på returkvitteringen samt evt. track and trace nummer.

Du betaler selv utgiftene ved tilbakelevering av varen når du angrer. Vi henter ikke pakker på postkontor, pakkeshops eller lignende. Returpakker må derfor sendes direkte til vår adresse.

Visse varer kan i kraft av deres art ikke returneres med normal post. Dette gjelder for enkeltvarer som veier over 20 kg, telt, kjøleskap og lignende. Utgifter for returnering forventes høyst å beløpe seg til ca. 1.000,00 NOK.

VIGTIG!

Vi forventer at du sender varene fortest mulig etter at du har gitt beskjed om angring, og du må sende dem i retur senest 14 dager etter at du har angret.

BEMERK! Vi mottar ikke pakker sendt ufrankert eller pr. etterkrav.

Dokumentasjon for kjøpet samt returskjema

For å lette behandlingen ber vi deg legge ved en kopi av ordrebekreftelsen, et utfylt returskjema eller annen dokumentasjon på kjøpet i pakken.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Hvis du angrer kjøpet får du selvfølgelig tilbake det beløpet du har betalt til oss. I tilfelle av en verdisvekkelse av varen som du er ansvarlig for fratrekkes denne kjøpet.

Hvis du benytter deg av angreretten refunderer vi alle betalinger mottaget fra deg, herunder leveringsomkostninger (derimot ikke ekstra omkostninger som følge av ditt eget valg av en annen leveringsform enn den billigste form for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dato vi mottok beskjed om din beslutning om å heve kjøpet. Vi gjennomfører en tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du selv benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du eksplisitt har avtalt noe annet.

Vær oppmerksom på at du ikke får tilbake leveringskostnadene dersom du angrer på deler av kjøpet.

Vi kan tilbakeholde tilbakebetalingen frem til vi har mottatt varen i retur, med mindre du før dette fremviser dokumentasjon på å ha returnert den.

Reklamasjon - Hvis det er noe galt med varen

Kjøpet er omfattet av Dansk kjøpelov/2 års reklamasjonsrett, herunder "mangelreglerne". Dette betyr at du enten kan få en mangelfull vare reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen.

Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av en feilaktig bruk av produktet eller annen skadelig oppførsel.

Hvis du opplever transportskader ved mottak, er det viktig at du kontakter oss innen 4 arbeidsdager, slik at vi kan rapportere eventuelle skader til fraktselskapet. Det vil lette arbeidsflyten vår hvis du kan sende med bilder av skaden.

Du må kontakte oss innenfor ”rimelig tid”

Reklamasjonen må skje innen ”rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så fort som mulig, og innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.

Du reklamerer ved å kontakte oss via mail: info@scandihills.dk.

Ved synlige skader vil det hjelpe på behandlingstiden vår hvis du sender en mail med en beskrivelse og bilder av skaden.

Avhengig av den konkrete situasjonen mottar du videre instrukser.

Hvis det er nødvendig å sende varen til reparasjon/utveksling sendes varen til:

ScandiHills Camping & Outdoor

Gugvej 140

DK 9210 Aalborg SØ

Når du returnerer varen bes du samtidig opplyse så detaljert som mulig hva problemet er. Det er ikke et krav, men dette letter saksbehandlingen og minimerer behandlingstiden for reklamasjonen.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis rimelige fraktomkostninger du har lagt ut for å sende varen i retur til oss. Hvis ikke må du selv stå for alle utgifter til transport, herunder våre fraktomkostninger til returnering av varen etter undersøgelse, som innebærer at vi kan belaste deg et beløp på opp til NOK 500,00 pr. påbegyndte time for undersøkelse av varen.

Husk at varen alltid må sendes i forsvarlig emballasje, og å få en kvittering for utsendelsen. Det er du som har ansvaret for pakken/varene inntil vi mottar den. Ta derfor vare på kvitteringen fra posten, inkl. opplysning om fraktomkostninger samt evt. track and trace nummer.

BEMERK! Vi mottar ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Persondata

For å kunne handle på www.scandihills.no må du som minimum opplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver lagret med opplysninger om hvilke varer du har kjøpt i 5 år fra utgangen av det regnskapsår opplysningene vedrører, jf. "bogføringslovens § 10", hvor opplysningene slettes etterfølgende.

Har du opprettet en login for å kunne foreta selvbetjening hos oss vil dine personlige opplysninger, samt ordreinformasjoner derimot ikke bli slettet, med mindre du ber oss om det.

Direktøren for ScandiHills Camping & Outdoor har tilgang til de opplysningene som registreres om deg.

Den dataansvarlige for ScandiHills Camping & Outdoor/ScandiHills.no er Finn Rimmer Sørensen.

Opplysninger gis ikke videre og selges ikke til en tredjepart, med mindre dette skjer i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg av virksomheten. I en slik situasjon vil eventuell videresendelse av informasjoner skje i overensstemmelse med den til en hver tid gjeldende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighet for innsikt i vår registrering av data om deg, og du kan opposisjonere deg mot en registrering i henhold til reglene om dette i "Lov om behandling af personoplysninger". Henvendelse i denne forbindelse rettes til Finn Rimmer Sørensen via e-mail info@scandihills.dk.

Cookies

Ved å benytte www.scandihills.no aksepterer du at vi bruker cookies. En cookie er en liten datafil som vi legger på din pc for å kunne holde styr på hva som skjer under ditt besøk, og for å kunne gjenkjenne pc'en. En cookie er ikke et program og inneholder ikke virus.

Ønsker du å lese om hvilke cookies som brukes på www.scandihills.no, samt hvordan du sletter cookies kan du klikke her.

Lovvalg og værneting

Kjøp av varer på www.scandihills.no er underlagt dansk lov. Enhver tvist avgjøres av de ordinære danske domstolene.

Forbehold for endringer

ScandiHills Camping & Outdoor forbeholder seg retten til å endre og oppdatere de reglene og betingelsene som gjelder for denne nettsiden. Det er derfor vigtig at du løpende holder deg orientert om det er skjedd endringer.